4.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.
4.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, Покупатель вправе направить в адрес Продавца письменную претензию.
4.3. Претензия направляется Покупателем по электронной почте на адрес Bozepomogimne@icloud.com или заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца.
4.4. В претензии должны быть указаны:
- ФИО Покупателя;
- Номер заказа и дата его оформления;
- Существо претензии (подробное описание ситуации);
- Требования Покупателя;
- Контактные данные для ответа.
4.5. Продавец обязуется рассмотреть поступившую претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения.
4.6. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.